Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist ein zentraler Bestandteil von Form.taxi. Wir verarbeiten Ihre Daten und die Daten Ihrer Formularabsender nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen, um Form.taxi datenschutzkonform auf Ihrer Website einzusetzen.
Unsere Datenschutzerklärung
Alle Informationen dazu, welche Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:
Form.taxi wird von wrkt*biz Reinhard Söllradl mit Sitz in Österreich betrieben. Für Auskunftsbegehren und Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter support@form.taxi.
Hinweistext für Ihre Datenschutzerklärung
Wenn Sie Form.taxi für die Formulare Ihrer Website verwenden, sollten Sie in Ihrer eigenen Datenschutzerklärung darauf hinweisen. Dafür stellen wir Ihnen einen Mustertext zur Verfügung, den Sie übernehmen und an Ihre Website anpassen können.
Den Text finden Sie im Panel im Bereich Datenschutz. Dort können Sie ihn über die Schaltflächen HTML-Code oder als Text direkt in die Zwischenablage kopieren.
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag)
Werden personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag durch einen anderen Anbieter verarbeitet, ist nach Art. 28 DSGVO ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) erforderlich. Da Form.taxi die Formularsendungen Ihrer Website empfängt, speichert und zustellt, sind Sie Verantwortlicher und Form.taxi Ihr Auftragsverarbeiter.
Den AV-Vertrag können Sie jederzeit selbst im Panel erstellen und herunterladen.
Muster-AV-Vertrag
Wenn Sie den Vertrag vorab prüfen möchten, etwa für Ihre Datenschutzbeauftragte oder Ihre Rechtsabteilung, steht Ihnen ein Muster als PDF zur Verfügung:
Solange Sie noch keinen AV-Vertrag erstellt haben, können Sie das Muster auch im Panel im Bereich Datenschutz über die Schaltfläche Mustervertrag herunterladen.
Das Muster dient nur zur Ansicht. Für den Abschluss erstellen Sie Ihren persönlichen AV-Vertrag im Panel, wie unten beschrieben.
AV-Vertrag erstellen
- Melden Sie sich im Panel an.
- Öffnen Sie den Bereich Datenschutz in der Hauptnavigation.
- Klicken Sie im Abschnitt Vertrag zur Auftragsverarbeitung auf Vertrag abschließen. Haben Sie bereits einen AV-Vertrag erstellt, heißt die Schaltfläche Neu erstellen.
- Tragen Sie im Dialog AV-Vertrag erstellen Ihre Angaben als Auftraggeber der Datenverarbeitung ein:
- Name/Firma inkl. Anschrift: Name bzw. Firma, Adresse, PLZ und Ort sowie Land
- Ansprechpartner bezüglich Datenschutz: Name bzw. Firma, Adresse, PLZ und Ort sowie Land der Person oder Stelle, die für Datenschutzfragen zuständig ist
- Klicken Sie auf Vertrag erstellen. Der AV-Vertrag wird mit Ihren Angaben als PDF-Datei erstellt und mit Erstellungsdatum angezeigt.
AV-Vertrag herunterladen
Ein bereits erstellter AV-Vertrag wird im Bereich Datenschutz mit Dateiname, Erstellungsdatum und Dateigröße angezeigt. Über die Schaltfläche Download laden Sie die PDF-Datei herunter. Bewahren Sie den Vertrag zusammen mit Ihren übrigen Datenschutzunterlagen auf.
Vertrag aktuell halten
Erstellen Sie den AV-Vertrag neu, wenn sich Ihre Unternehmensdaten ändern oder wir Sie über eine Aktualisierung des Vertrags informieren. Die neue Version ersetzt die bisherige.
Häufige Fragen
Wo werden die Daten gespeichert?
Form.taxi wird bei ALL-INKL.COM in einem Rechenzentrum in Dresden (Deutschland) gehostet. Formularsendungen werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.
Werden Daten in Drittländer übermittelt?
Nein. Für die Verarbeitung Ihrer Formularsendungen findet keine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU statt. Ausgenommen sind Übertragungen, die Sie selbst einrichten, etwa an Webhooks oder Automatisierungsdienste (siehe unten).
Welche Unterauftragnehmer setzt Form.taxi ein?
Für die Verarbeitung der Formularsendungen setzen wir folgende Dienstleister ein:
| Dienstleister | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| ALL-INKL.COM | Hosting | Deutschland |
| Mailjet | Versand von E-Mails (Sendungen, Benachrichtigungen) | EU |
| Friendly Captcha | Spam-Schutz (abhängig von Plan und Einstellungen) | Deutschland |
Die vollständige und verbindliche Auflistung finden Sie in Ihrem AV-Vertrag.
Wie lange werden Formularsendungen gespeichert?
Formularsendungen werden in allen Plänen höchstens 1 Jahr im Sendungsarchiv gespeichert und danach automatisch gelöscht. Als Spam eingestufte Sendungen werden bereits nach einem Monat gelöscht.
Kann ich Sendungen selbst löschen?
Ja. Sendungen, die Sie im Sendungsarchiv löschen, werden zunächst in den Papierkorb verschoben. Dort können Sie sie endgültig löschen. Mit einer Sendung werden auch die zugehörigen Zusatzdaten wie IP-Adresse und User-Agent gelöscht.
Welche Daten werden neben den Formularinhalten erfasst?
Zu jeder Sendung speichern wir die IP-Adresse und den User-Agent (Browserkennung) des Absenders sowie Datum und Uhrzeit. Diese Daten dienen der Zustellung, der Spam-Abwehr und der Nachvollziehbarkeit. Der ungefähre Standort, der im Panel angezeigt wird, wird über eine Datenbank direkt auf unserem Server ermittelt, ohne dass Daten an einen externen Dienst übertragen werden.
Benötige ich eine Einwilligungs-Checkbox in meinem Formular?
Für ein Kontaktformular ist in der Regel keine gesonderte Einwilligung erforderlich, wenn die Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage beruht, etwa auf Ihrem berechtigten Interesse oder der Anbahnung eines Vertrags. Sie müssen die Absender aber in Ihrer Datenschutzerklärung über die Verarbeitung informieren, zum Beispiel mit unserem Hinweistext. Ob in Ihrem Fall eine Einwilligung nötig ist, etwa bei einer Newsletter-Anmeldung, sollten Sie im Einzelfall prüfen.
Was gilt bei Webhooks und Automatisierungsdiensten?
Wenn Sie Sendungen über Webhooks, Automatisierungsdienste wie Zapier oder Make oder die WhatsApp-Zustellung weiterleiten, werden die Daten an diese Anbieter übertragen. Diese Übertragung liegt außerhalb der Verarbeitung durch Form.taxi. Prüfen Sie den Standort und die Datenschutzbedingungen dieser Anbieter, schließen Sie bei Bedarf einen eigenen AV-Vertrag ab und ergänzen Sie Ihre Datenschutzerklärung entsprechend.
Wie beantworte ich Auskunfts- oder Löschanfragen meiner Formularabsender?
Über das Sendungsarchiv finden Sie die Sendungen und können sie bei Bedarf exportieren oder löschen. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne unter support@form.taxi.
Ist Form.taxi DSGVO-konform?
Form.taxi wird in Österreich betrieben, unterliegt österreichischem Recht und verarbeitet Formularsendungen ausschließlich in der EU. Mit dem AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO erhalten Sie die vertragliche Grundlage für den datenschutzkonformen Einsatz. Für die Datenschutzerklärung Ihrer eigenen Website sind Sie als Websitebetreiber verantwortlich.